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12 Vendor-Fragen vor Freigabe

Nutzen Sie diese Fragen vor Vendor Call, Procurement-Freigabe, Pilot, Renewal oder KI-Tool-Rollout. Sie zielen auf die Claims, die die Entscheidung wirklich verändern.

Vendor prüfen lassen Due-Diligence-Guide lesen

Warum es diese Seite gibt

Die richtige Vendor-Frage ist ein Entscheidungswerkzeug, keine Admin-Arbeit.

Eine Vendor-Antwort ist nur dann wertvoll, wenn sie die Empfehlung verändert, eine Rollout-Bedingung erzeugt oder eine wesentliche Unsicherheit entfernt. Diese Fragen fokussieren genau diese Ebene.

Fragenkatalog

Die 12 Fragen vor Vendor-Freigabe.

1. Pricing und Plan-Fit

Welcher konkrete Plan enthält SSO, SCIM, Audit Logs, Admin-Rollen, Export und die für unseren Use Case notwendigen Controls?
Welche monatlichen und jährlichen Kosten entstehen bei heutiger Nutzerzahl und beim geplanten Rollout-Ziel?
Welche Add-ons, Support-Tiers, Implementierungsgebühren, Usage Limits oder Renewal-Bedingungen können die Gesamtkosten verändern?

2. Daten, DPA und Vendor Chain

Können Sie aktuelle DPA, Subprocessor-Liste, Datenstandort-Aussage und Transfermechanismen bereitstellen?
Welche Kundendaten, Dateien, Prompts, Logs oder Outputs werden gespeichert, verarbeitet, retained oder zur Service-Verbesserung genutzt?
Welche Subprocessors oder Modellanbieter erhalten Daten für dieses Produkt und diesen Use Case?

3. Controls und Auditierbarkeit

Können Admins SSO, Rollenrechte, Sharing Restrictions, Retention, Löschung und Workspace Settings erzwingen?
Sind Audit Logs für die für uns relevanten Events verfügbar, und sind sie im vorgesehenen Plan enthalten?
Können wir Daten in nutzbaren Formaten exportieren, den Export im Pilot testen und Daten nach Vertragsende löschen?

4. Verifizierung vor Rollout

Welche Claims aus Sales Material, Help Center, Trust Center oder Security Docs sind planabhängig oder vertragsabhängig?
Was sollten wir im Pilot testen, um Controls, Exportqualität, Admin-Sichtbarkeit und operativen Fit zu verifizieren?
Welche Dokumente oder schriftlichen Bestätigungen sollten vor Procurement-Freigabe oder Full Rollout vorliegen?

Anwendung

Senden Sie die Fragen, bevor sich das Team emotional auf den Vendor festlegt.

Nutzen Sie die Antworten, um zu entscheiden, ob der nächste Schritt Pilot, Vendor-Klärung, Procurement Pause oder ein strukturierter Review ist.

FragenFragen mit Use Case, Nutzerzahl, Budgetrahmen und Deadline senden.

MappenJede Antwort als Evidence, Risiko, Widerspruch oder Verification Need erfassen.

EskalierenHigh-Impact-Antworten ohne Quellenbeleg nicht als gelöst behandeln.

EntscheidenOffene Punkte als Go / No-Go Bedingungen oder Pilot-Tests nutzen.

EvidenceOps

Wenn die Checkliste zeigt, dass mehr auf dem Spiel steht, lassen Sie den Vendor prüfen.

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